参加上海市导游考试的一些心得与体会

52导游词 > 导游考试 > 技巧心得 > 本文作者:52导游词发布时间:2011-12-11

  2009年11月28日我参加了上海市的全国导游口语考试,在三个星期前我参加了笔试,也就是说我的全国导游考试之旅“圆满”完结。现在在此写一些东西,纪念一下吧,若以后有幸被那个正准备参考的同仁看到,也算对得起我那几百块钱的报名费。

  导游考试分笔试与口试,笔试是全国统一安排的(当然一般是每一个市或省统一安排);口试是根据报名后的实际情况安排,你领取准考证的时候会确定。

  我就以中文类导游考试为例(因为俺考的是中文的,其实外语考试也差不多)。

  1、笔试

  A)共考三门:导游基础知识、导游法律知识与道德修养、导游服务规范与技能;全部采用闭卷形式;

  B)考试题型分判断题、单项选择题、多项选择题、不定项选择题、综合分析题、案例分析题等;重点提示:全是选择的,不管是综合分析题,案例分析题,都是给了案例之后你根据题目进行选择答案;

  C)各科目的笔试考试时间均为120分钟,总分值是150;

  D)《导游法律知识与道德修养》考试中,在考年份的1-10月份的重大时事占5%-10%。

  2、口试

  口试(现场模拟导游考试)分两大部分,即“游览区(点)讲解能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”。重点提示:特殊问题处理也是用说的,不用动笔。

  现在再说一下笔试中重点要注意的:

  说实话,其实题目不难,就是考得比较细和偏,书本在你报名的地方会有提供购买的,至于其它参考资料,我建议买本上海导游考试一本通,这个在网上有得买,多看书多做练习题,对考试有很大的帮助。

  当你拿到书后,你不用想着什么是重点,什么应该多注意,你先就一个字,一个字的把整本书看一篇,记住一定要结合目录来看;了解全书的结构,每章的大概内容。到了第二遍的时候,你就结合考试大纲来看(考试大纲在你报名买书的时候会有提供购买的);第三遍的时候,你再次结合全书的章节与小标题来看(不管你有多少时间来看书,但一本书,你至少看三遍)。为什么我这么强调看书,看整本书呢,因为现在全部是选择题,并不需要你硬要把那个东西背下来,但一定要有印象。而且笔试考试真的考得很细,比如,今年考试中一个判断题,说一般讲到“女士优先”,是说下车、下楼的时候,男士先下,女士后下。一般这种题目就一定要看清楚了,我第一反应觉得这个好像是对的,但又想想,不是女士优先吗,于是判断这道题是错的,但其实书上有关于“女士优先”一系列的解释:“说上车、上楼的时候,女士先上,下车、下楼的的时候,女士后下”;正确判断这题应该是对的。还有其它我就不举例的(但若有兴趣的朋友,可以在下面留言,我会再说一些我还能记得的题目)。对了,还有就是《导游法律知识与道德修养》考试中,在考本年的1-10月份的重大时事占5%-10%。重大事件可能太多了,更何况你也不知道那些是重大的,不知怎么看,但也不能绝对的放弃,你若有可能每天看看晚间新闻或手机报,可不要像我,问到第三任澳门特别行政区行政长官是谁都要想半天,还带蒙且没蒙对。

  口试中应该怎么做呢,也是和笔试一样,一定要看书,对每一个景点都要看,当然景点的内容你可以不用背,但一定要记住一些值得注意的地方,关键来了,你怎么知道那些是值得注意的呢,所以,你要把每个景点的内容看几遍。因为在最后的口试中,会随机抽取小景点的问题,你不一定要记得很清楚,换句话说,你不一定回答得很完全,但绝对不能一点也不知道。

  关于导游词,你不用准备太多,真的,大概4-5分钟左右就够了,你说一下那个景点的概况也就行了,因为老师会提醒你的,时间不够了,你还要回答你抽到的景点问题,(当然到时,你会看到一个屏幕,那里也有提示)。所有的抽题环节相对还是比较公平的,你要考那个景区,是你自己在电脑旁抽取的,你要回答的景点问题,是自己随机抽取的卡片,你要回答的导游服务规范与特殊问题处理及应变能力,也是自己随机抽取的卡片,这两个考试不在一个地方,中间由老师安排调节,会有足够时间。

  总之一句话,就是一定要看书,想投点机,取个巧,还真不行,还有就是不要紧张,考场的老师都很随和的,会问你还有什么需要补充,你可以补充,但真想不起补充什么就说没有了。好了,最后,若你想成为一个合格的导游的话,一定要热爱这个职业,因为当你对它了解的越多,你会发现,你知道的越少,随时会产生一定的恐怖担心自己会不会考不上,所以一定要对它热爱,即使你只热爱旅游,并不喜欢带团,或用它去赚钱,但你一定要有信心,多看几遍书,你绝对没有问题,相信我,当然更重要的相信你自己。


anquye 整理

我要收藏】 【返回首页